Ons team

Jop is erg perfectionistisch. Alles wilt hij op het hoogste niveau doen. Is constant bezig om zichzelf te verbeteren, al is daar volgens ons nog weinig ruimte voor. Vol passie en gedrevenheid staat hij voor de groep en wilt hij je alle kennis overbrengen op de meest efficiënte en leukste manier. Jop laat zijn resultaten voor zich spreken.

Jop laat ons altijd lachen met zijn doordachte humor. Zijn passie naast het lesgeven is voetbal. Zowel kijken als zelf op erg hoog niveau wekelijks uitblinken. Na het behalen van zijn diploma aan de universiteit heeft hij zich ontpopt als een cursusleider van het hoogste niveau.

Dylan deed de opleiding Travel & Hospitality en zet zijn ‘hospitality’ nu in op onze cursussen, waar hij zijn sociale zelf kan zijn. Hier helpt hij je verder met alles over de theorie! Dylan beschikt over een enorme wilskracht en winnaarsmentaliteit. Zou dit voortkomen uit zijn voetbalcarrière? Hij heeft namelijk jarenlang op het hoogste niveau in de top van Nederland gevoetbald. Zijn leven staat in het teken van fitness en hij is dan ook bijna elke dag in de sportschool te vinden. Koken vindt hij geweldig, en ook hier is hij de beste in: Dylan is chefkok geweest! Wat heeft hij nou niet gedaan? Oh, een backpack-reis naar Australië staat nog op zijn bucketlist. Met zijn doorzettingsvermogen komt hij er wel!

Lisanne is een service specialist die klantgerichtheid en leergierigheid voorop stelt. Met jarenlange ervaring in de horeca is ze een bewezen kracht die altijd klaarstaat om aan te pakken en klanten een glimlach te bezorgen. Lisanne heeft een natuurlijke flair voor service en weet als geen ander hoe je klanten op de eerste plaats zet. Buiten het werk is ze het zonnetje in huis, altijd in voor gezelligheid met vrienden en familie. En als je op kantoor wilt praten over sneakers, ben je bij haar aan het juiste adres! Naast haar liefde voor korfbal – waar ze een kei in is – kan ze ook nog eens haar eigen brood bakken van scratch. Met haar altijd stralende positiviteit brengt Lisanne een frisse wind in elk team.

Julian is een sportieve kracht en een onmisbaar lid van ons team. Deed een HBO opleiding als docent lichamelijke opvoeding en heeft ervaring opgebouwd door het jarenlang geven van sporttrainingen. Julian is een cursusleider die je niet snel zult vergeten. Zijn enthousiasme is aanstekelijk en zijn passie om het maximale uit iedereen te halen is een kwaliteit die hij met trots uitdraagt. Zijn vermogen om de boodschap aantrekkelijk te verpakken komt voort uit zijn commerciële ervaring, terwijl zijn sociale vaardigheden de klas verrijken. Als hij niet bezig is mensen te motiveren, vind je hem meerdere dagen per week in de sportschool of laat hij zich gaan op Thunderdome, zijn jaarlijkse uitlaatklep. Julian wilt graag 'kast' genoemd worden, maar hij heeft daarin bij ons teveel concurrentie, dus voorlopig blijft het gewoon 'Juul', de man die je over de streep trekt naar succes.

Shanice is een ambitieuze en gedreven meid die voortdurend het beste uit zichzelf haalt maar tegelijkertijd snapt dat gezelligheid geen tijd kent. Onlangs heeft ze de HBO opleiding Office Management aan de Hogeschool Rotterdam afgerond, waardoor ze een goed overzicht heeft van de bedrijfsprocessen en onze klanten als service specialist volledig kan ondersteunen. Als ze in haar vrije tijd geen kegels op de bowlingbaan met een strike omver blaast, vult ze haar quality time het liefst in met het spelen van bordspellen met vrienden en familie. Een gewaarschuwd mens telt voor twee want de kans bestaat dat als je meespeelt je een extreem competitieve versie van haar te zien krijgt.

Jeannot, doordrenkt een sportieve geest, is het toonbeeld van een wereldreiziger. Hij koestert herinneringen aan de zonovergoten stranden van Curaçao, waar hij zes formidabele jaren doorbracht, en het levendige enthousiasme van animatieteams dwars door Europa. Hoe beschrijf je hem kort en bondig? Als een teamspeler met een intrinsiek leiderschapsvermogen. Precies deze eigenschappen benoemden hem tot captain van zijn rugbyteam en maakten hem een bezielende rugbyinstructeur voor opkomende talenten. Wat drijft hem echt? Een diepgewortelde passie voor training en educatie. Zijn academische reis in Business Economics aan de Universiteit van Utrecht heeft hem een analytisch inzicht in cijfers gegeven. Buiten het rugbyveld trekt Jeannot met zijn rugzak door verbluffende natuurlandschappen, immer zoekend naar het volgende avontuur.

Wat doet een Motion Graphic Designer? Nou, die laat beelden tot leven komen. En dat is precies wat onze Julia doet! Julia heeft haar HBO Bachelor in Animatie behaald en laat nu elke dag zelfs de saaiste informatie bewegen – letterlijk én figuurlijk. Julia gaf aan: ‘’ik geloof dat creativiteit geen grenzen kent’’. En dit is zeker waar, Julia blijft niet binnen de kaders denken. Met haar creatieve brein en oog voor detail maakt ze de gaafste beelden die blijven hangen. Julia kan rustig uren bezig zijn achter haar computer, maar maakt ook zeker tijd voor haar hobby’s. In haar vrije tijd duikt ze moeiteloos van een fantasiewereld op het scherm naar een potje ouderwetse bordspellen aan tafel. Of ze nu vijanden verslaat in een game, strategisch haar pion over het bord schuift of met een potlood een compleet nieuw universum tot leven tekent – vervelen is er bij haar niet bij. Creatief, fanatiek en altijd in voor een spelletje. Met haar in de buurt wordt het nooit saai – tenzij je natuurlijk verliest.

Atlas houdt van uitdagingen. Hij legt de lat elke dag erg hoog en wilt altijd het maximale uit zijn groep halen. Niets is te moeilijk voor hem. Hij is serieus waar nodig, maar heeft ook een flinke dosis humor in zich. Na zijn master Psychologie aan de Universiteit Leiden wilde hij zijn kennis over het brein optimaal benutten en dat heeft ervoor gezorgd dat hij nu een top cursusleider is. Atlas zijn passie is reizen. Hij heeft de halve wereld al gezien. Heb jij nog reistips voor hem? Hij hoort het graag van zijn cursisten.

Jeroen is niet bang voor een challenge, of het nou backpacken in Azië en Australië is, even 1,5 jaar emigreren naar Milaan, een eigen bedrijf starten of gewoontjes een film regisseren. Na het vwo wist hij niet goed wat hij wilde, maar wist wel waar zijn talent lag, namelijk presenteren. Hierdoor koos hij voor een HBO studie media & entertainment management. Na veel ervaring op te doen en op podia over de hele wereld te hebben gestaan wilde hij het onderwijs in en mensen gelukkig maken. Komt goed uit, want wij doen niets anders…In de uren die hij over heeft vliegt hij graag met zijn drone aan het strand om relaxed uit te waaien en gave plaatjes te maken. Naast zijn leerzame en entertaining cursussen laat hij ook vaak zijn excentrieke dancemoves zien op een festivalletje hier en ja, helaas soms ook op bedrijfsfeestjes…

Adis is een echte enthousiasteling. Elke vroege morgen start hij met een grote glimlach. Adis heeft een bestuurskunde master behaald aan de universiteit en weet zijn opgedane presentatieskills om te zetten naar zijn passie; dagelijks presenteren. Zijn liefde voor het vak is ongekend. Hij geeft werkelijk alles op een cursusdag. Zijn andere grote passie is boxen. Bij Adis ben je dus in goede handen!

Linah is een energieke service specialist met een duidelijke drive en een aanstekelijk enthousiasme. Tijdens haar studie als chemical physics analyst heeft ze een scherp oog voor detail ontwikkeld, wat ze moeiteloos inzet in haar werk. Als voormalig manager van een horecavestiging en veelzijdige event manager, waar ze alles regelt van marketing tot teammanagement, is Linah iemand die altijd weet hoe ze zaken voor elkaar krijgt. Dansen is haar grote passie sinds haar jeugd, en daarnaast doet ze ook modellenwerk en heeft ze een liefde voor voetbal, dat ze op hoog niveau speelt. Linah geniet van het ontdekken van nieuwe ervaringen, zoals ze liet zien tijdens haar tijd als uitwisselingsstudent in Miami. Met haar positieve energie en warme persoonlijkheid tovert ze keer op keer een glimlach op het gezicht van zowel collega’s als klanten.

David is een alleskunner die afkomstig is uit een onderwijsfamilie en een passie heeft voor het inspireren van anderen. Met zijn hbo-diploma in management en jarenlange werkervaring als operationeel manager brengt hij een flinke dosis ervaring mee. Hij is een cursusleider die moeiteloos zijn kennis en enthousiasme weet over te brengen, terwijl hij iedereen op zijn gemak stelt met zijn vrolijke energie en scherpe inzicht. David heeft een serieuze winnaarsmentaliteit en streeft altijd naar het beste resultaat.

Sporten? Natuurlijk! David leeft zich graag uit en is regelmatig te vinden in sportscholen door heel Nederland. Hij houdt van spontane reizen naar onbekende bestemmingen en gaat graag het avontuur aan. David kan bovendien erg goed koken; alleen die Michelin-ster ontbreekt nog (volgens hemzelf dan…).

Noa is een sprankelende Service specialist die met haar positieve energie voor klantgerichtheid elke omgeving verlicht. Ze heeft een achtergrond in het onderwijs en een enorme passie om mensen te helpen. Ze geniet van de kleine momenten die een werkdag bijzonder maken, zoals een goed gesprek of een glimlach van een tevreden klant. Buiten het werk heeft Noa een passie voor koken en heeft beloofd haar recepten met ons te delen. Haar vrije tijd brengt ze het liefst door met vrienden en familie. Sportief als ze is, loopt ze regelmatig hard om haar hoofd leeg te maken. Noa is een shopaholic, terug te vinden in alle grote shoppingcentra in Nederland (en buitenland), en fan van haar grootste vrienden Marc en Jacobs. ‘Style matters,’ aldus Noa.

Jimmy is op z'n zachtst gezegd competitief. Streeft er altijd naar om de beste te zijn. Een cursusleider die zich makkelijk aanpast aan elke situatie en die een flinke dosis aan kennis meebrengt. Met zijn universitaire master op zak zal hij er alles aan doen om jou te laten slagen. Vol passie staat hij voor de klas en enthousiast ontvangt hij je als je klaar bent met je theorie-examen. Vindt Formule 1 he-le-maal geweldig en is tijdens raceweekenden out of order om naar Max te kijken. Bij het CBR is zijn #1 topic met cursisten uiteraard Max Verstappen.

Vikesh is een echte duizendpoot; hij is ontzettend leergierig en wil zich op elk gebied ontwikkelen. Heeft op HBO-niveau rechten gestudeerd en is op het gebied van verzorgen van lessen een topper. Behulpzaamheid zit in zijn aard. Hij heeft een kalme persoonlijkheid en weet die rust ook goed over te brengen op onze cursisten. Vikesh houdt van uitstapjes maken en is altijd in voor gezelligheid! Op het werk is hij een echte teamplayer, maar ook buiten het kantoor vormt Vikesh graag een team om met vrienden een potje American Football spelen. Hij kijkt dan ook het hele jaar uit naar de Super Bowl.

Ashley heeft een stralende persoonlijkheid. Ze is ontzettend spontaan en heeft de HBO opleiding commerciële economie op de afgerond. Haar sociale karakter is zeer welkom op onze klantenservice, net als haar aanpassings-en inlevingsvermogen. Bij Ashley zit je goed, want ze zal alles op alles zetten om te zorgen dat iedere klant die ze spreekt helemaal tevreden is. Ashley vindt het geweldig om haar excentrieke karakter tot uiting te laten komen door haar reizen naar het buitenland, op de gezelligste festivals (ze heeft de moves wel hoor) en door lekker vaak uit eten te gaan met de fam. Haar intensieve lifestyle balanceert Ash met het volledig tot rust komen door de zorgvuldig uitgekozen kaarsjes aan te steken en relaxed op de bank te Netflixen.

Tessa staat klaar om al je vragen te beantwoorden. Dit doet ze met veel plezier en aandacht. Zij weet met haar jarenlange ervaring in het management wat er nodig is om goede service te leveren. Gedreven, vrolijk en klantvriendelijk zijn woorden die haar goed omschrijven. Ze houdt van uitdagingen en wilt altijd iets nieuws proberen in haar vrije tijd. Ze is dol op dansen en is inmiddels begonnen met stijldansen met haar partner.

Onze kwart Spaanse Inigo is de kalmste collega binnen het team op de klantenservice. Altijd rustig, nooit gehaast: Inigo is het levende bewijs dat kalmte je ver kan brengen. Inigo krijgt het voor elkaar dat elke klant zich gehoord voelt en goed geholpen wordt. Het resultaat: De klant hangt met een grote glimlach op en Inigo, die normaal ook altijd lacht, glundert nog meer. Met zijn jarenlange ervaring in de detailhandel staat klantvriendelijkheid bovenaan zijn lijstje. En niet alleen dat staat bij hem bovenaan, Inigo staat zelf ook letterlijk bovenaan. Met zijn lengte van 1,92 meter is hij bijna net zo lang als Segrada Familia. En wat nog meer bovenaan zijn lijstje staat is schaken. Ooit Queen’s Gambit op Netflix gekeken? Nou, Inigo is ons grote schaaktalent. Voor strategische oplossingen, droge humor en rustige gesprekken staat Inigo paraat! ¡Hasta pronto!

Jasmine is een enthousiaste Service Specialist met een warme glimlach. Ze had van jongs af aan al het talent om alles te regelen, en mede dankzij haar opleiding International Hotel Management zorgt ze ervoor dat alles voor jou op rolletjes verloopt. Of het nu gaat om een examen inplannen of een informatieve vraag, ze staat altijd voor je klaar met een luisterend oor, slimme tips, adequate oplossingen en de beste planning.

In haar vrije tijd houdt ze van afwisseling. Zo kiest ze regelmatig voor actie met een pittige kickbokssessie, maar kan ze ook helemaal ontspannen opgaan in een boek. Ze geniet van de balans tussen inspanning en ontspanning en weet zo altijd energiek haar werkdag door te komen. Dus mocht je nog tips nodig hebben voor je literatuurdossier voor het vak Nederlands, daar kan ze je ook mee helpen – maar pas op, je zou zomaar gemotiveerd raken om de boeken echt te gaan lezen.

Jesse is een enthousiaste en humoristische doorzetter met een waanzinnige werkethiek. Hij staat stevig in z’n schoenen, is doortastend en weet altijd een lach op het gezicht van zijn cursisten te toveren. In het verleden is hij jarenlang vestigingsmanager geweest van een callcenter, waardoor hij als geen ander het overzicht kan bewaren over een grote groep. In z’n vrije tijd schuift hij na het voetballen regelmatig bij moeders aan tafel om te genieten van de onvervalste Portugese keuken. Vanwege zijn roots is het allesbehalve vreemd dat hij FC Porto een warm hart toedraagt maar het verklaart waarschijnlijk ook waarom zijn levensmotto ‘Siiiuuu’ is…

Ana is onze manager assistent met Braziliaanse roots. Van journalistiek studeren in Brazilië, naar yoga instructrice in India en veel reizen, is zij nu met (letterlijk) een wereld aan ervaring bij ons beland. Ze schakelt tijdens haar werk moeiteloos tussen verschillende taken, houdt altijd het overzicht en zorgt dat alles op rolletjes loopt. Haar positieve energie werkt aanstekelijk. Of het nu maandagmorgen is of een regenachtige dag – zodra Ana binnenkomt, schijnt de zon spontaan een stukje feller. Met haar stralende glimlach en positieve energie brengt ze een vleugje Brazilië met zich mee. En wie met haar samenwerkt, weet: Ana regelt het. Altijd. Met haar passie voor kleuren schildert zij. Dagelijks dansen creatieve ideeën door haar hoofd alsof het elke dag carnaval is.

Aziz is een geboren winnaar in optima forma die werkelijk alles tot een goede einde wil brengen. Met zijn basis in commerciële economie en zijn kennis en kunde in procesoptimalisaties is hij de aangewezen persoon om het zo makkelijk en comfortabel mogelijk te maken voor onze klanten. Niet vreemd dat de gedreven operationeel manager zijn werk als topsport benadert. Als brandstof om de motor draaiende te houden staat zijn menu het liefst vol met exotische gerechten. In z’n vrije tijd klust hij graag en trapt hij graag een balletje in de zaal. Hij typeert zichzelf als de verbeterde versie van de legendarische Spaanse middenvelder Sergio Busquets. Keep on dreaming...

Isa is een enthousiaste service specialist met een analytische en oplossingsgerichte manier van werken. Dat is niet anders in haar dagelijks leven, en haar HBO-opleiding Sociaal Juridische Dienstverlening sluit daar naadloos op aan. Isa denkt graag mee met klanten, altijd met een luisterend oor en praktische oplossingen.

Buiten haar werk geniet Isa van haar eigen groene paradijs vol planten, waar ze met veel zorg en aandacht voor haar groene vriendjes zorgt. Voor haar zijn het meer dan alleen decoratie; het zijn rustpunten die haar energie geven. Uit eigen initiatief verzorgt ze ook alle plantjes op kantoor. Thanks, Isa!

Isa’s sociale kant komt tot leven in haar tijd met vrienden en familie, waar gezelligheid en diepe gesprekken centraal staan. Reizen is een van haar andere grote passies. Of het nu backpacken of een luxe vakantie is, het ontdekken en leren van andere culturen trekt haar aan. Soms geniet ze ook gewoon met een sangria aan het strand. Ze balanceert graag haar zonuren (die we soms tekortkomen), waardoor ze altijd haar ‘golden tan’ behoudt.

Milan heeft alles altijd goed voor elkaar. In zijn woordenboek komt enthousiasme, gedrevenheid, kennis en ervaring voor. Hij wilt altijd het maximale uit je halen en dat zul je in zijn les merken. Alle mogelijke manieren haalt hij aan om jou op de beste manier voor te bereiden op het CBR theorie-examen. Kent alle ins en outs van het vak en dat ervaar je al vanaf de eerste minuut van de cursus. Wilde na zijn studie mensen onderwijzen en is dus als cursusleider helemaal in zijn element. Voetbalt zelf elke week en mist geen wedstrijd van zijn favoriete club. Vraag hem naar zijn 'cluppie', want naast de theorie weet hij ook alles van de eredivisie.

Nikki is een veelzijdige Service Specialist die haar passie voor gastvrijheid en reizen heeft omgezet in een talent voor klantenservice. Met een achtergrond in Travel & Hospitality begrijpt Nikki als geen ander hoe belangrijk het is om elke klant een persoonlijke en positieve ervaring te bieden. Of ze nu een vraag oplost, advies geeft, of gewoon een luisterend oor biedt, Nikki zorgt altijd voor een warm welkom en een tevreden klant.

Buiten haar werk is Nikki zelf ook een avontuurlijke reiziger. Ze houdt ervan om nieuwe plekken te ontdekken en haar ervaringen te delen – altijd met een vleugje humor en een flinke dosis enthousiasme. En als je haar vraagt naar de beste culinaire hotspots, dan heeft ze altijd wel een tip voor je, of dat nu om de hoek is of aan de andere kant van de wereld. (Tip: Volg haar niet als je een dieet hebt, haar aanbevelingen zijn te lekker om te weerstaan!)

Maz heeft geen wekker nodig. Zijn enthousiasme voor het vak vertaalt zich erg goed naar zijn resultaten. Zijn doel is simpel; jou zo goed mogelijk de theorie aanleren en uiteraard laten slagen. Dit doet hij serieus, met humor en constant op een hoog niveau. Na zijn studie aan de TU Delft wilde hij al zijn presentatieskills volledig inzetten en dat doet hij nu dagelijks voor jou. Zijn andere passies zijn airsoften en gamen. Is ook een sneaker fan, dus mocht je advies willen over de nieuwste trends, dan kun je het hem gerust vragen.

Senna is een energieke Service Specialist. Met zijn enthousiaste karakter, ervaring in de horeca en zijn opleiding in Management Ondernemend Horeca is hij een ware professional. Of hij je nu helpt met het beste advies of snel een examen voor je reserveert, Senna doet het altijd met flair en een glimlach. En als je geslaagd bent, maakt hij de lekkerste cocktails voor je.

In zijn vrije tijd heeft Senna een gezonde levensstijl. Of hij nu sport of chillt, zijn hydratatiefles is altijd in de buurt. Hij geniet van de balans tussen een actieve lifestyle en ontspanning, vaak door tijd door te brengen met vrienden en familie of spontaan een uitje te plannen. Vraag hem naar zijn favoriete cocktail en je krijgt niet alleen een unieke creatie, maar ook een interessant verhaal erbij.

Jeremy is een echte kameleon. Kan zich moeiteloos aanpassen aan elke situatie. Met zijn 'mouwen opstropen en aan de slag' mentaliteit steekt hij zowel ons als alle cursisten aan, zodat je natuurlijke motivatie nog een extra boost krijgt. Dat zat al in zijn bagage, want hij is jarenlang sportleraar geweest. Daar heeft hij ook zijn opleiding in afgerond. Tijdens zijn studie is hij jarenlang chauffeur geweest, dus hij kent alle ins en outs in het verkeer. Jeremy houdt van alle sporten, is koning pingpong en heeft een passie voor eten. Zo struint hij de meeste foodfestivals af op zoek naar de nieuwste lekkernijen (die hij gelukkig vaak met ons deelt).

Kateryna, onze dynamische quality & control Specialist, weet de perfecte balans te vinden tussen precisie en creativiteit. Haar postdoctorale studie in linguistics, gecombineerd met een MSc in toegepaste taalkunde, stelt haar in staat haar uitgebreide kennis toe te passen in de wereld van kwaliteitsborging. In haar vrije tijd lost ze graag ingewikkelde schaakpuzzels op of verdiept ze zich in een meeslepend boek. Maar haar echte passie? Koken. Ze neemt soms traditionele gerechten mee, die altijd in de smaak vallen. Als quality & control specialist is ze een kei in het aanbrengen van structuur in complexe situaties, steeds met een analytische en scherpe blik. Haar project- en organisatorische vaardigheden zijn van onschatbare waarde, net als haar talent voor duidelijke communicatie en samenwerking. Met Kateryna in de buurt weet je dat kwaliteit altijd voorop staat.

Lukas brengt een schat aan ervaring mee uit de wereld van reizen en gastvrijheid, opgedaan tijdens zijn opleiding als supervisor in travel and hospitality. Zijn passie voor koken en motorrijden weerspiegelt zijn veelzijdige persoonlijkheid en avontuurlijke geest. Met jarenlange ervaring in hospitality en klantenservice weet hij als geen ander hoe belangrijk een glimlach en persoonlijke aandacht zijn. In zijn vrije tijd maakt hij de heerlijkste cinnamon rolls, een kunst die hij heeft verheven tot een bijbaan. Reizen, vooral naar Spanje, is zijn ultieme ontsnapping, waarbij hij nieuwe culturen en smaken ontdekt die hem inspireren in zowel zijn persoonlijke als professionele leven.